درباره ما

Talkesim یک راه‌حل eSIM ساده و قدرتمند برای مصرف‌کنندگان فردی و شرکت‌ها ارائه می‌دهد که خدمات رومینگ سلولی برای تماس‌های تلفنی و پهنای باند اینترنت فراهم می‌کند، در حالی که به کاربران خود گزینه‌های مختلف خدمات رومینگ را با اتصال به ارائه‌دهندگان خدمات رومینگ بین‌المللی و محلی ارائه می‌دهد تا کاربرانش بتوانند از بهترین طرح رومینگ استفاده کنند. این وب‌سایت از طریق: Talkesim | درباره ما، (یا هر دامنه مرتبط) ("وب‌سایت") در دسترس است. با ثبت حساب کاربری یا به هر نحوی استفاده یا دسترسی، بازدید یا استفاده از هر یک از وب‌سایت‌های ما، برنامه ما که ممکن است به مرور زمان به‌روزرسانی شود، (محصول(های) eSIM و خدمات مرتبط (به طور جمعی "خدمات")) شما شرایط این سیاست را درک کرده و موافقت می‌کنید. لطفاً این سیاست را با دقت بخوانید.

وب‌سایت و خدمات مرتبط توسط Talkesim LLC.، ثبت‌شده در ایالت ترکیه و شرکت‌های تابعه آن ("شرکت"، "Talkesim"، "ما"، یا "ما") اداره می‌شود.

این سیاست حفظ حریم خصوصی اطلاعاتی در مورد نحوه پردازش و حفاظت از اطلاعات شخصی (همان‌طور که در زیر تعریف شده است) که ما از هر کاربری که با وب‌سایت و خدمات ما تعامل دارد جمع‌آوری، استفاده یا پردازش می‌کنیم، ارائه می‌دهد (به کاربر، "شما" یا "شما" اشاره می‌شود). این وب‌سایت برای استفاده کودکان زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است.

چه اطلاعات شخصی درباره شما جمع‌آوری می‌کنیم؟

هنگامی که از وب‌سایت و خدمات ما استفاده می‌کنید و با آن‌ها تعامل دارید، ما برخی اطلاعات شخصی را مستقیماً از شما جمع‌آوری کرده و/یا به صورت خودکار تولید می‌کنیم، همان‌طور که در اینجا توضیح داده شده است:

• اطلاعات شخصی که شما به ما می‌دهید:
• اطلاعات وب‌سایت و فنی که از طریق خدمات ما جمع‌آوری و پردازش می‌شود
• اطلاعات تماس شما
• اطلاعات مربوط به پرداخت‌ها
• اطلاعاتی که از منابع دیگر جمع‌آوری می‌کنیم
• داده‌های حساس شخصی
• حریم خصوصی کودکان

استفاده از فناوری‌های ردیابی و کوکی‌ها

برای کمک به استفاده از وب‌سایت، ما از برخی کوکی‌های ضروری استفاده می‌کنیم تا عملکردهای پایه مانند ناوبری صفحات و دسترسی به مناطق امن وب‌سایت را فعال کنیم، تا تجربه کاربری شما و ترجیحاتتان را بهبود بخشیم.

کوکی‌های ضروری

• persist:root - این کوکی اطلاعات کاربر را در یک کوکی رمزنگاری‌شده ذخیره می‌کند تا به کاربر اجازه دهد در هنگام ورود مجدد به وب‌سایت وارد شده باقی بماند، اگر کاربر دکمه 'ماندن وارد شده' را پذیرفته باشد.
• rc::a - google.com - دائمی - این کوکی برای تشخیص بین انسان‌ها و ربات‌ها استفاده می‌شود. این برای وب‌سایت مفید است تا گزارش‌های معتبر در مورد استفاده از وب‌سایت تهیه کند.
• rc::c - google.com - دائمی - این کوکی برای تشخیص بین انسان‌ها و ربات‌ها استفاده می‌شود.

کوکی‌های ترجیحات

• i18nextLng - talkesim - دائمی - زبان ترجیحی کاربر را تعیین می‌کند. به وب‌سایت اجازه می‌دهد تا زبان ترجیحی را در هنگام ورود مجدد کاربر تنظیم کند.

چگونه اطلاعات شخصی که درباره شما جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم را استفاده می‌کنیم؟

ما اطلاعات شخصی را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم هنگامی که برای عملکرد کافی قرارداد مربوط به تعامل شما با وب و خدمات ما ضروری باشد.

• به شما اجازه دسترسی به وب‌سایت و خدمات مرتبط را بدهیم؛
• پشتیبانی فنی ارائه کنیم؛
• اطمینان حاصل کنیم که وب‌سایت و خدمات به درستی کار می‌کنند و هر اشکالی را بررسی و بهبود دهیم؛
• پرداخت‌هایی که شما از طریق ارائه‌دهنده خدمات پرداخت شخص ثالث، فروشنده دارای گواهینامه PCI (Tranzila) انجام می‌دهید را پردازش کنیم؛
• برای اهداف تحقیقاتی و تجزیه و تحلیل بیشتر و آمار، که در صورت امکان داده‌ها ناشناس می‌شوند، تا وب‌سایت ما را بهبود بخشیم (به عنوان مثال، ما اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق کوکی‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کنیم تا رفتارها را در هنگام دسترسی به وب‌سایت درک کنیم)؛ و
• تجربه کاربری شما را بهبود بخشیم؛ به عنوان مثال، محل دکمه‌های خاص در صفحات وب‌سایت و خدمات خود را تغییر دهیم.
• با شما ارتباط برقرار کنیم، به هر یک از سوالات یا درخواست‌های شما پاسخ دهیم، از جمله هر گونه درخواست حقوق موضوع داده‌ها، به‌روزرسانی، اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی شما درباره هر به‌روزرسانی مربوط به وب‌سایت و خدمات ما.
• اطلاعات را تجزیه و تحلیل و جمع‌آوری کنیم، از جمله اطلاعات آماری جمع‌آوری‌شده از همه کاربران ما، برای مدل‌سازی ساختار یا اجازه به ما برای تصمیم‌گیری در مورد برخی تغییرات در ارتباط با استفاده شما از خدمات و/یا وب‌سایت.
• برای امنیت داده‌ها.
• داده‌های آماری تجمیع‌شده، اطلاعات غیرشخصی استنباط‌شده یا داده‌های ناشناس یا مستعار (که غیرشخصی شده‌اند) ایجاد کنیم، که ما یا شرکت‌های تابعه ما ممکن است برای ارائه و بهبود خدمات مربوطه خود استفاده کنیم؛
• اگر در منافع مشروع ما باشد، برای اهداف توسعه کسب‌وکار و بازاریابی:

توجیه قانونی ما برای استفاده از اطلاعات شخصی شما چیست؟

ما فقط از اطلاعات شخصی شما برای اهداف تعیین‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کنیم که برای آن یک "مبنای قانونی" داریم. این به این معناست که در هر موقعیتی که اطلاعات شخصی شما توسط ما استفاده می‌شود، حداقل یکی از شرایط زیر اعمال می‌شود:

• اجرای قرارداد: استفاده ما از اطلاعات شخصی شما برای امکان استفاده از وب‌سایت و خدمات و انجام تعهدات قراردادی ما به کاربران ما ضروری است؛
• استفاده ما از اطلاعات شخصی شما برای رعایت تعهدات قانونی ما ضروری است: به عنوان مثال، اگر از ما خواسته شود اطلاعات شخصی شما را به نهادهای نظارتی یا مقامات قانونی ارائه دهیم؛
• در صورتی که هیچ‌یک از (الف) یا (ب) اعمال نشود، استفاده از اطلاعات شخصی شما برای منافع مشروع ما یا منافع مشروع دیگران ضروری است (به عنوان مثال، برای اطمینان از امنیت وب‌سایت و خدمات ما).
• با رضایت شما: ما از شما موافقت می‌خواهیم که اطلاعات شما را برای اهداف خاص پردازش کنیم و شما حق دارید که رضایت خود را برای آن اهداف خاص در هر زمان پس بگیرید: به عنوان مثال، ما از شما موافقت می‌خواهیم که خبرنامه‌ها را برای شما ارسال کنیم یا محتوای شخصی‌سازی‌شده‌ای را ارائه دهیم؛

اطلاعات شخصی شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

به جز موارد ذکر شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی، Talkesim اطلاعات شخصی شما را با هیچ طرف خارجی به اشتراک نمی‌گذارد. ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث مجاز، همان‌طور که در زیر توضیح داده شده است، به اشتراک می‌گذاریم:

• ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث: ما اطلاعات شخصی را با ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد خود به اشتراک می‌گذاریم، از جمله ارائه‌دهندگان خدمات فنی، IT، میزبانی (از جمله خدمات محاسبات ابری، مانند OVH)، خدمات لجستیکی یا اداری و حسابداران، مشاوران، بیمه‌گران و همچنین سایر خدمات برون‌سپاری که ممکن است برای ارائه خدمات ما و اداره وب‌سایت و برخی از قابلیت‌های خدمات مورد نیاز باشند، فقط برای اهداف مندرج در این سیاست حفظ حریم خصوصی یا بنا به درخواست شما.
• الزامات قانونی: به میزانی که قانون اجازه می‌دهد یا لازم است، اگر فکر کنیم که برای رعایت قانون ضروری است یا اگر نیاز باشد که حقوق قانونی خود یا حقوق دیگران را حفظ یا دفاع کنیم (از جمله برای بررسی و حفاظت از کاربران خود در برابر استفاده تقلبی یا غیرقانونی از وب‌سایت)، اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالثی که به اطلاعات نیاز دارند برای دلایل قانونی یا محققان، مقامات، ناظران یا نهادهای اجرای قانون به اشتراک خواهیم گذاشت.
• مقامات رسمی. ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی را در پاسخ به درخواست‌های قانونی از سوی مقامات عمومی یا مقامات اجرای قانون، الزامات اجرای قانون، افشا کنیم.
• بازاریابی: ما ممکن است از خدمات ارائه‌دهندگان شخص ثالث مجاز استفاده کنیم که ممکن است در فعالیت‌های بازاریابی، تبلیغاتی و تبلیغاتی خدمات ما کمک کنند؛

چگونه اطلاعات شخصی شما خارج از EEA منتقل می‌شود؟

اطلاعات شخصی توسط کارکنانی که خارج از EEA برای ما، شرکت‌های تابعه یا تامین‌کنندگان شخص ثالث کار می‌کنند، استفاده، ذخیره و/یا دسترسی خواهد داشت.

• مطابق با ماده 46.2 مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)، بندهای قراردادی استاندارد تصویب‌شده توسط کمیسیون اروپا برای انتقال اطلاعات شخصی خارج از EEA را در قراردادهای خود با آن اشخاص ثالث درج کنیم؛ یا
• مطابق با ماده 45 GDPR، اطمینان حاصل کنیم که کشوری که اطلاعات شخصی شما در آن پردازش خواهد شد (مانند ایالت ترکیه، جایی که شرکت ما مستقر است) توسط کمیسیون اروپا به عنوان "کافی" تشخیص داده شده است.

اطلاعات شخصی شما را چقدر نگه می‌داریم؟

ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی که به طور معقولی برای ارائه خدمات به شما لازم است نگه می‌داریم مگر اینکه یک دوره نگهداری طولانی‌تر توسط قانون لازم یا مجاز باشد (به عنوان مثال، برای اهداف نظارتی). اگر رضایت خود را برای پردازش اطلاعات شخصی خود پس بگیرید، اطلاعات شخصی شما را از سیستم‌های خود پاک خواهیم کرد، مگر اینکه داده‌ها برای شرکت برای تأسیس، اجرای یا دفاع از ادعاهای قانونی لازم باشد یا برای اجرای خدمات درخواست شده لازم باشد.

چگونه اطلاعات شخصی شما را امن نگه می‌داریم؟

ما از تدابیر فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی در برابر نابودی تصادفی یا غیرقانونی یا از دست دادن تصادفی، تغییر، افشای غیرمجاز یا دسترسی غیرمجاز، مطابق با قانون قابل اجرا استفاده می‌کنیم. ما از جمله چیزهای دیگر، از مکانیزم‌های رمزنگاری و سایر حفاظت‌ها برای حفظ محرمانگی، حفظ حریم خصوصی و جلوگیری از اختلالات غیرمجاز به پایگاه داده‌های خود و اطلاعات شخصی استفاده می‌کنیم و این مکانیزم‌ها را به مرور زمان بررسی می‌کنیم.

• در طول ارائه اطلاعات شخصی شما به ما، اطلاعات شخصی شما احتمالاً از طریق اینترنت منتقل شده و/یا در یک سرور مبتنی بر ابر ذخیره می‌شود. با اینکه ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی که به ما ارائه می‌دهید انجام می‌دهیم، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت و ذخیره در یک سرور مبتنی بر ابر به طور کامل امن نیست. به عنوان یک پلتفرم آنلاین و با توجه به اینکه ارتباطات با خدمات از طریق اینترنت انجام می‌شود، نمی‌توانیم تضمین کنیم که استفاده از برنامه و خدمات یا تعامل با آن‌ها 100% از ویروس‌ها، کرم‌ها، تروجان‌ها و تمام سایر بدافزارهایی که خارج از کنترل معقول ما هستند، خالی خواهد بود.
• به همین دلیل، شما تأیید و قبول می‌کنید که نمی‌توانیم امنیت اطلاعات شخصی شما را که به خدمات ما منتقل می‌شود یا به طور خودکار ایجاد می‌شود، تضمین کنیم و هرگونه انتقال به عهده خود شما است. ما مسئولیتی در قبال هرگونه آسیب ناشی از دسترسی یا استفاده غیرمجاز نخواهیم داشت، مادامی که ما به روش‌ها و تدابیر اطلاعاتی قابل قبول پایبند باشیم.
• لطفاً توجه داشته باشید که شما مسئول استفاده از اطلاعات شناسایی شخصی و دستگاه خود هستید. به عنوان مثال: برای حفاظت از اطلاعات شخصی خود از حوادث داده‌ها مانند تقلب آنلاین ("فیشینگ")، به عنوان اطلاعات شناسایی را به دیگران ارائه ندهید (مثلاً از طریق ایمیل)، مطمئن شوید که اطلاعات تماس که به ما ارائه می‌دهید (از جمله شماره تلفن و آدرس ایمیل شما) صحیح است. باید اقداماتی برای حفاظت در برابر دسترسی غیرمجاز به دستگاه خود انجام دهید، از جمله امضای خروج پس از استفاده از یک کامپیوتر مشترک، انتخاب یک رمز عبور قوی که هیچ‌کس دیگر نمی‌داند یا به راحتی نمی‌تواند حدس بزند، و حفظ حریم خصوصی ورود و رمز عبور خود، استفاده از تدابیر ضد ویروس، و وسایل امنیتی کامپیوتری بر روی تجهیزات انتهایی که از آن وب‌سایت ما را مرور می‌کنید. باید مطمئن شوید که نرم‌افزارها را به‌روزرسانی کنید، فقط از سایت‌های رسمی دانلود کنید، از رمزنگاری استفاده کنید، از استفاده از کامپیوترهای عمومی یا شبکه‌های وای‌فای عمومی خودداری کنید، اطلاعات حساس را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک نگذارید.
• اگر نگران هستید که اطلاعاتی که به ما ارائه داده‌اید به اشخاص غیرمجاز رسیده باشد، لطفاً بلافاصله از طریق کانال چت ما یا به آدرس: info@talkesim.com با ما تماس بگیرید.
• در صورتی که نگرانی وجود داشته باشد که شما این سیاست حفظ حریم خصوصی را نقض کرده‌اید یا نگرانی نسبت به امنیت داده‌های کاربران ما وجود داشته باشد، ممکن است ما در هر زمان دسترسی شما به وب‌سایت خود را به طور موقت یا دائمی متوقف یا غیرفعال کنیم، علاوه بر هرگونه راه‌حل دیگری که ممکن است تحت قانون قابل اجرا در دسترس ما باشد.

چه گزینه‌ها و حقوقی نسبت به اطلاعات شخصی خود دارید؟

دسترسی یا تصحیح اطلاعات شخصی خود. اگر می‌خواهید به اطلاعات شخصی که ما درباره شما پردازش می‌کنیم دسترسی داشته باشید یا حقوق خود را نسبت به چنین اطلاعات شخصی تحت قانون قابل اجرا اعمال کنید، می‌توانید با ما به آدرس: info@talkesim.com تماس بگیرید.

حقوق افراد در اتحادیه اروپا:

• تأیید کنید که آیا اطلاعات شخصی درباره شما پردازش می‌شود یا خیر؛
• اطلاعات بیشتری درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما ارائه دهید؛
• یک نسخه از هر اطلاعات شخصی که درباره شما نگه می‌داریم ارائه دهید؛
• هر یک از اطلاعات شخصی شما را به‌روزرسانی/تصحیح کنید؛
• هر یک از اطلاعات شخصی که درباره شما نگه می‌داریم را حذف کنید؛
• نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما را محدود کنید؛
• هر درخواست معتبر برای انتقال اطلاعات شخصی شما به یک ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث را بررسی کنید (قابلیت حمل داده‌ها)؛
• هر اعتراض معتبر که نسبت به استفاده ما از اطلاعات شخصی شما دارید را بررسی کنید.

می‌توانید درخواست خود را نسبت به چنین حقوقی به آدرس: info@talkesim.com ارسال کنید. ما همه چنین درخواست‌ها را بررسی کرده و پاسخ خود را در یک مدت زمان معقول ارائه خواهیم داد (و در هر صورت در هر مدت زمان لازم تحت قانون قابل اجرا). لطفاً توجه داشته باشید که این حقوق همیشه اعمال نمی‌شوند و استثناهایی برای آن‌ها وجود دارد. همچنین باید هویت شما را قبل از اقدام به برخی درخواست‌ها تأیید کنیم. لطفاً توجه داشته باشید، همان‌طور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی تعیین شده است، ما ممکن است اطلاعات شخصی درباره شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم. شما مطلع هستید و با این موضوع موافقت می‌کنید که اگر از ما بخواهید اطلاعاتی درباره شما به‌روزرسانی یا حذف شود، ما نمی‌توانیم اطلاعاتی که با آن اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شده و تحت شرایط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود آن‌ها قرار دارد را به‌روزرسانی یا حذف کنیم. اگر شکایتی درباره نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی خود دارید، ترجیحاً ابتدا با ما تماس بگیرید. با این حال، شما ممکن است شکایتی به مقام محلی حفاظت از داده‌های خود در کشور اتحادیه اروپا که مستقر هستید ارائه دهید. اگر نمی‌دانید به کدام مقام حفاظت از داده‌ها تماس بگیرید، لطفاً با ما به آدرس: info@talkesim.com تماس بگیرید.

آیا این سیاست حفظ حریم خصوصی برای لینک‌های شخص ثالث اعمال می‌شود؟

در طول بازدید از وب‌سایت ما ممکن است به لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر که توسط اشخاص ثالث خارج از Talkesim اداره می‌شوند دسترسی پیدا کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این سیاست حفظ حریم خصوصی فقط برای اطلاعات شخصی که ما (یا اشخاص ثالث به نمایندگی از ما) از شما جمع‌آوری می‌کنیم اعمال می‌شود و ما نمی‌توانیم مسئولیت اطلاعات شخصی که توسط اشخاص ثالث جمع‌آوری و نگهداری می‌شود را بپذیریم. وب‌سایت‌های شخص ثالث شرایط و ضوابط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را دارند و شما باید این موارد را به دقت بخوانید قبل از اینکه هر گونه اطلاعات شخصی را به این وب‌سایت‌ها ارائه دهید. ما مسئولیتی برای محتوای چنین وب‌سایت‌های شخص ثالث یا شرایط و ضوابط یا سیاست‌های آن‌ها نمی‌پذیریم.

چگونه با تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی برخورد می‌کنیم؟

ما از زمان به زمان این سیاست حفظ حریم خصوصی را تغییر خواهیم داد. هرگونه تغییراتی که در آینده در سیاست حفظ حریم خصوصی خود انجام دهیم در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در پایین این صفحه تغییر خواهد کرد. شما مسئولیت دارید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را به صورت دوره‌ای برای به‌روزرسانی‌ها بررسی کنید با بررسی تاریخ 'به‌روزرسانی' که در بالای این سیاست ظاهر می‌شود. استفاده مداوم شما از وب و خدمات ما پس از تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این سیاست به عنوان پذیرش شما از سیاست به‌روزرسانی شده تلقی خواهد شد. اگر با این سیاست حفظ حریم خصوصی پس از چنین به‌روزرسانی موافق نیستید، شما درخواست می‌شود که استفاده از وب و خدمات ما را متوقف کنید و تنها راه‌حل شما این است که استفاده از خدمات را متوقف کنید و هر حسابی که برای استفاده از خدمات ایجاد کرده‌اید را لغو کنید.

قانون حاکم و صلاحیت قضایی

این سیاست حفظ حریم خصوصی طبق قوانین ایالت ترکیه تفسیر و حاکم خواهد شد بدون تأثیر بر قوانین انتخاب قانون آن. شما صریحاً موافقت می‌کنید که صلاحیت انحصاری برای هرگونه ادعا یا اقدام ناشی از یا مرتبط با این سیاست حفظ حریم خصوصی به دادگاه‌های صلاحیت‌دار در استانبول، ترکیه اختصاص دارد و هرگونه صلاحیت دیگر را مستثنی می‌کنید.

تماس با ما

اگر هرگونه نظر یا سوالی درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا شیوه‌های اطلاعات شخصی در ارتباط با وب‌سایت و خدمات مرتبط ما دارید، لطفاً با ما به آدرس: info@talkesim.com تماس بگیرید. آدرس دفتر ما: Octopay Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri A.Ş ، Istasyon mah. Ayhan sok. Yelken sitesi. B. BL. D:4 Tuzla/Istanbul/Turkiye. ایمیل: info@talkesim.com