سوالات متداول درباره سیمکارت الکترونیکی
بهترین سیمکارت الکترونیکی برای سفرهای بینالمللی توسط Talkesim. پاسخ به متداولترین سوالات را پیدا کنید
آیا میتوانم eSIM خود را به دستگاه جدید منتقل کنم؟
بله، باید ابتدا آن را با موفقیت از دستگاه قدیمی خود حذف کنید و سپس در دستگاه جدید نصب کنید.
چگونه میتوانم وضعیت طرح خود را بررسی کنم؟
میتوانید جزئیات کامل طرح خود را در بخش 'طرحها' مشاهده کنید. علاوه بر این، هنگامی که به 75٪ استفاده از طرح خود برسید، یک ایمیل/SMS دریافت خواهید کرد.
اگر eSIM من کار نکند چه باید بکنم؟
نادر است که eSIMها کار نکنند زیرا هر یک به طور جدید برای شما ایجاد شده است. اولین قدم شما باید جدا کردن eSIM ارائه شده و سپس ثبت مجدد آن باشد.
آیا در حالی که از eSIM استفاده میکنم همچنان تماسها و پیامها را روی شماره اصلی خود دریافت خواهم کرد؟
در حال حاضر، بستههای داده eSIM تنها دسترسی به اینترنت را فراهم میکنند. در حالی که eSIM فعال است، تماسها و پیامها دریافت نمیشوند.
چگونه میتوانم بررسی کنم که دستگاه من از eSIM پشتیبانی میکند؟
eSIMهای Talkesim تنها با دستگاههای موبایل قفل نشده قابل استفاده هستند. قبل از خرید یک طرح، اطمینان حاصل کنید که قفل اپراتور گوشی شما باز شده است. شماره '*#06#' را در دایالر گوشی وارد کنید؛ اگر شماره EID خود را مشاهده کردید، گوشی شما سازگار است.
آیا میتوانم چندین eSIM داشته باشم؟
بله، اگر گوشی شما چندین eSIM را پشتیبانی کند، میتوانید به تعداد مجاز توسط دستگاه خود داشته باشید.
اگر چندین eSIM بگیرم چه اتفاقی میافتد؟
میتوانید به بخش 'طرحها' بروید تا تمامی eSIMهای خریداری شده را مشاهده کنید. میتوانید آنها را به صورت جداگانه مرور کنید و در گوشی خود به آنها برچسبهای متفاوت بدهید.
چگونه میتوانم eSIM خود را به دستگاه دیگری منتقل کنم؟
برای حذف eSIM از گوشی فعلی خود، به تنظیمات > شبکه و اینترنت > سیم کارتها بروید. گزینه 'حذف سیم' را در زیر 'سیم دانلود شده' انتخاب کنید. سپس کد QR را در دستگاه دیگر خود اسکن کنید.
چگونه میتوانم یک طرح به eSIM موجود خود اضافه کنم؟
یک طرح انتخاب کنید و میتوانید 'استفاده مجدد از موجود' را برای eSIM فعلی خود انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که eSIM قبلاً روی دستگاه مورد نظر بارگذاری شده است.
چگونه میتوانم دادههای خود را زمانی که تمام شود تمدید کنم؟
اگر در حال حاضر از eSIM استفاده میکنید و میخواهید داده بیشتری به طرح خود اضافه کنید، میتوانید به راحتی این کار را با رفتن به حساب من > طرحها > طرحهای فعال > انتخاب طرح > گزینههای افزودن طرح انجام دهید.
آیا هنوز سوالی دارید؟
برای دریافت کمک بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
اکنون به ما بپیوندید و از اینترنت امن لذت ببرید!
اکنون به ما بپیوندید تا تجربهای ایمن و بدون مشکل از اینترنت داشته باشید! با راهحلهای امنیتی برتر ما، استفاده شما از اینترنت امنتر و لذتبخشتر میشود. راحتی اینترنت امن را تنها در چند مرحله تجربه کنید. یکی از صدها هزار مشتری خوشحال ما شوید و از اینترنت به کاملترین شکل لذت ببرید!