Hakkımızda

Talkesim, bireysel tüketicilere ve işletmelere basit ve güçlü bir eSIM çözümü sunarak telefon görüşmeleri ve internet bant genişliği için hücresel dolaşım hizmetleri sağlar. Uluslararası ve yerel dolaşım hizmet sağlayıcılarına bağlanarak, kullanıcılarına en iyi dolaşım planını kullanmalarını sağlamak için çeşitli dolaşım hizmetleri seçenekleri sunar. Bu web sitesi şu adresten erişilebilir: Talkesim| Hakkımızda (veya herhangi bir bağlantılı alan adı) ("Web Sitesi"). Bir hesap kaydederek veya başka bir şekilde Web Sitemizi kullanarak, erişerek, ziyaret ederek veya herhangi bir Web Sitemizi veya zaman zaman güncellenebilecek uygulamamızı (eSIM ürünü/ürünleri ve ilgili hizmetler topluca "Hizmetler") kullanarak, bu politikanın şartlarını anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul edersiniz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

Web Sitesi ve ilgili Hizmetler, Türkiye'de kayıtlı Talkesim LLC. ve bağlı kuruluşları tarafından işletilmektedir ("Şirket", "Talkesim", "biz" veya "bize").

Bu gizlilik politikası, Web Sitemize ve Hizmetlerimize erişen ve bunlarla etkileşime giren herhangi bir kullanıcı hakkında topladığımız, kullandığımız veya başka bir şekilde işlediğimiz Kişisel Bilgileri (aşağıda tanımlandığı şekilde) nasıl ele aldığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi sağlar ("Kullanıcı", "siz" veya "sizin"). Bu Web Sitesi, 18 yaşından küçük çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır.

Hakkınızda hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanarak gezindiğinizde ve etkileşimde bulunduğunuzda, doğrudan sizden ve/veya Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak oluşturduğumuz belirli Kişisel Bilgileri toplar ve işleriz, burada detaylandırıldığı gibi:

• Bize verdiğiniz Kişisel Bilgiler:
• Hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan ve işlenen Web Sitesi ve Teknik bilgiler
• İletişim Bilgileriniz
• Ödemeler Hakkında Bilgiler
• Diğer Kaynaklardan Topladığımız Bilgiler
• Hassas Kişisel Veriler
• Çocukların Gizliliği

İzleme teknolojilerinin ve Çerezlerin kullanımı

Web Sitesini kullanılabilir hale getirmeye yardımcı olmak için, sayfa gezintisi ve güvenli alanlara erişim gibi temel işlevlere izin veren belirli gerekli çerezleri kullanarak, kullanıcı deneyiminizi ve tercihlerinizi geliştirmek amacıyla kullanırız.

Gerekli Çerezler

• persist:root - Bu çerez, ziyaretçinin tekrar giriş yaptığında giriş yapmış olarak kalmasını sağlamak için ziyaretçi kimlik bilgilerini şifreli bir çerezde saklar.
• rc::a - google.com - Kalıcı - Bu çerez, insanlar ve botlar arasında ayrım yapmak için kullanılır. Bu, web sitesi için geçerli raporlar oluşturmak amacıyla faydalıdır.
• rc::c - google.com - Kalıcı - Bu çerez, insanlar ve botlar arasında ayrım yapmak için kullanılır.

Tercih Çerezleri

• i18nextLng - talkesim - Kalıcı - Ziyaretçinin tercih ettiği dili belirler. Ziyaretçinin tekrar giriş yaptığında tercih edilen dili ayarlamasını sağlar.

Topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Web ve Hizmetlerimizle olan etkileşiminizle ilgili sözleşmenin uygun şekilde yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda Kişisel Bilgileri toplar ve işleriz.

• Web Sitesine ve ilgili Hizmetlere erişmenizi sağlamak için;
• Teknik destek sağlamak için;
• Web Sitesinin ve Hizmetlerin düzgün çalıştığından emin olmak ve herhangi bir hatayı izlemek, araştırmak ve iyileştirmek için;
• Üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı, PCI sertifikalı ödeme sağlayıcısı (Tranzila) aracılığıyla yaptığınız ödemeleri işlemek için;
• Web Sitemizi iyileştirmek için araştırma amaçları ve daha fazla analiz ve istatistik için, mümkün olduğunda veriler anonim hale getirilecektir (örneğin, çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri analiz ederek Web Sitesine erişim davranışlarını anlamamıza yardımcı olmak için);
• Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için; örneğin, Web Sitemizdeki ve Hizmetlerimizdeki belirli düğmelerin konumunu değiştirmek.
• Sizinle iletişim kurmak, herhangi bir sorunuza veya talebinize yanıt vermek, veri konusu hak taleplerini dahil ederek, Web Sitemiz ve Hizmetlerimizle ilgili güncellemeleri bildirmek ve sizi bilgilendirmek için.
• Tüm kullanıcılarımızdan toplanan istatistiksel bilgileri analiz etmek ve derlemek, model yapısı oluşturmak veya Hizmetlerimiz ve/veya Web Sitemizle ilgili belirli değişiklikler yapmak için.
• Veri güvenliği için.
• Toplu istatistiksel veriler oluşturmak, türetilmiş Kişisel Olmayan Bilgiler veya anonim veya takma adlarla tanımlanmış veriler (kişisel olmayan veriler olarak işlenen) oluşturmak, bu verileri veya yan kuruluşlarımızı kullanarak ilgili hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek için;
• Meşru menfaatlerimiz gerektirdiğinde, iş geliştirme ve pazarlama amaçları için:

Kişisel bilgilerinizi kullanmamızın yasal dayanağı nedir?

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanacağız ve bu durumların her biri için kişisel bilgilerinizi kullanmamızın yasal bir dayanağı olacaktır:

• Bir sözleşmenin yerine getirilmesi: Kişisel bilgilerinizi kullanmamız, Web Sitesini ve Hizmetleri kullanmanızı sağlamak ve kullanıcılarımıza karşı olan sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir;
• Yasal yükümlülüklerimize uymak için: Örneğin, düzenleyici kurumlar veya kolluk kuvvetleri tarafından talep edilen kişisel bilgilerinizi açıklamamız gerekiyorsa;
• Ne (a) ne de (b) geçerli olduğunda, kişisel bilgilerinizi kullanmamız, Web Sitesinin ve Hizmetlerin güvenliğini sağlamak gibi meşru menfaatlerimiz veya başkalarının meşru menfaatleri için gereklidir.
• Onayınızla: Bilgilerinizi belirli amaçlar doğrultusunda işlemek için onayınızı isteriz ve bu belirli amaçlara yönelik onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz: örneğin, size bülten göndermek veya size kişiselleştirilmiş içerik sağlamak için onayınızı isteriz.

Kişisel bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Bu gizlilik politikasında açıklandığı dışında, Talkesim kişisel bilgilerinizi dış taraflarla paylaşmaz. Kişisel bilgilerinizi, aşağıda belirtilen yetkili üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Kişisel bilgilerinizi, teknik, BT, barındırma (bulut tabanlı bilişim hizmetleri gibi, OVH), lojistik veya idari hizmet sağlayıcılar ve muhasebeciler, danışmanlar, sigortacılar ve hizmetlerimizi sağlamak ve Web Sitemizi ve belirli Hizmet işlevselliklerini işletmek için gerekli olabilecek diğer dış kaynak hizmetleri dahil olmak üzere güvenilir hizmet sağlayıcılarımızla paylaşırız. Bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda veya talebiniz üzerine paylaşılır.
• Yasal Gereklilikler: Yasa tarafından gerekli veya yetkilendirilmiş olduğu ölçüde, yasal haklarımızı korumak veya savunmak için veya başkalarının haklarını korumak için (örneğin, Web Sitesinin dolandırıcılık veya yasa dışı kullanımı hakkında araştırma yapmak ve kullanıcılarımızı korumak için) kişisel bilgilerinizi yasal nedenlerle bilgi talep eden üçüncü taraflarla veya üçüncü taraf araştırmacılar, düzenleyici kurumlar veya kolluk kuvvetleri ile paylaşacağız.
• Resmi Makamlar: Yasal talepler doğrultusunda veya kamu otoriteleri veya kolluk kuvvetlerinin taleplerine yanıt olarak kişisel bilgileri açıklamamız gerekebilir.
• Pazarlama: Hizmetlerimizin pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinde bize yardımcı olabilecek yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz.

Kişisel bilgileriniz EEA dışına nasıl transfer edilir?

Kişisel Bilgiler, EEA dışında çalışan, bizim, bağlı kuruluşlarımızın veya üçüncü taraf tedarikçilerimizin personeli tarafından kullanılacak, saklanacak ve/veya erişilecektir.

• Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Madde 46.2 uyarınca, kişisel bilgilerin EEA dışına transfer edilmesi için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerini bu üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmelere dahil ederiz; veya
• GDPR Madde 45 uyarınca, kişisel bilgilerinizin işleneceği ülkenin (örneğin, Şirketimizin bulunduğu Türkiye) Avrupa Komisyonu tarafından 'yeterli' olarak kabul edildiğinden emin oluruz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi yalnızca size hizmetlerimizi sağlamak için makul bir süre boyunca saklarız, yasalar tarafından daha uzun bir saklama süresi gerektirilmedikçe veya izin verilmedikçe (örneğin, düzenleyici amaçlar için). Kişisel bilgilerinizi işlememiz için verdiğiniz onayınızı geri çekerseniz, kişisel bilgilerinizi sistemlerimizden sileriz, ancak veriler, Şirketin yasal taleplerini oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerekli olmadıkça veya talep edilen hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olmadıkça saklanır.

Kişisel bilgilerinizi nasıl güvende tutarız?

Kişisel bilgileri, kazara veya yasa dışı tahribat veya kazara kayıp, değiştirme, yetkisiz ifşa veya erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Gizliliği, mahremiyeti sağlamak ve veri tabanlarımıza ve Kişisel Bilgilere yetkisiz müdahaleleri önlemek için şifreleme mekanizmaları ve diğer korumaları kullanır ve bu mekanizmaları zaman zaman gözden geçiririz.

• Kişisel Bilgilerinizi bize sağlama sürecinde, Kişisel Bilgilerinizin internet üzerinden transfer edilmesi ve/veya bulut tabanlı bir sunucuda saklanması olasıdır. Kişisel Bilgilerinizi korumak için her türlü çabayı göstermemize rağmen, internet üzerinden bilgi iletimi ve bulut tabanlı bir sunucuda saklama tamamen güvenli değildir. Hizmetlerimizle yapılan iletişim internet aracılığıyla gerçekleştiğinden ve bir çevrimiçi platform olarak, Uygulamanın ve Hizmetlerin kullanımının veya bunlarla etkileşiminin %100 virüs, solucan, Truva atı ve diğer tüm kötü amaçlı yazılımlardan tamamen arınmış olacağını garanti edemeyiz.
• Bu nedenle, sunduğumuz hizmetlerle otomatik olarak oluşturulan kişisel bilgilerin güvenliğini garanti edemeyeceğimizi ve bu tür bir iletimin tamamen sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Kabul edilen bilgi prosedürlerine ve önlemlerine uyduğumuz sürece, yetkisiz erişim veya kullanım nedeniyle meydana gelen hasarlardan sorumlu olmayacağız.
• Lütfen kişisel tanımlanabilir bilgilerin ve cihazınızın kullanımından siz sorumlusunuz. Örneğin: Kişisel Bilgilerinizi veri olaylarından ("oltalama" gibi çevrimiçi dolandırıcılık) korumak için başkalarına tanımlayıcı bilgileri vermeyin (örneğin, e-posta yoluyla), sağladığınız iletişim bilgilerinin (telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil) doğru olduğundan emin olun. Cihazınıza yetkisiz erişimi önlemek için adımlar atmalısınız: paylaşılan bir bilgisayarı kullandıktan sonra oturumu kapatmak, başkalarının bilmediği veya kolayca tahmin edemeyeceği güçlü bir şifre seçmek ve giriş bilgilerinizi ve şifrenizi gizli tutmak, anti-virüs önlemleri kullanmak ve Web Sitemize göz attığınız uç cihazlarınızda bilgisayar güvenlik araçları kullanmak gibi adımlar atmalısınız. Yazılım güncellemelerini yapmak, yalnızca resmi sitelerden indirmek, şifreleme kullanmak, halka açık bilgisayarlar veya halka açık Wi-Fi ağlarını kullanmaktan kaçınmak, sosyal ağlarda hassas bilgileri paylaşmamak gibi önlemler almalısınız.
• Bize verdiğiniz bilgiler hakkında endişeleriniz varsa ve bu bilgilerin yetkisiz üçüncü şahısların eline geçtiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen sohbet kanalımızda veya info@talkesim.com adresinde bizimle iletişime geçin.
• Bu Gizlilik Politikasını ihlal ettiğinizden veya kullanıcılarımızın veri güvenliğiyle ilgili bir endişe olduğundan endişe duyuluyorsa, Web Sitemize erişiminizi geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir veya devre dışı bırakabiliriz ve ayrıca geçerli yasa uyarınca diğer yasal yolları kullanabiliriz.

Kişisel bilgilerinizle ilgili hangi seçeneklere ve haklara sahipsiniz?

Kişisel bilgilerinize erişmek veya bunları düzeltmek istiyorsanız veya geçerli yasa uyarınca bu tür kişisel bilgilerle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, info@talkesim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Avrupa Birliği'ndeki bireylerin hakları:

• Hakkınızda kişisel bilgilerin işlenip işlenmediğini doğrulamak;
• Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize dair daha fazla bilgi sağlamak;
• Elimizde tuttuğumuz herhangi bir kişisel bilginin bir kopyasını sağlamak;
• Herhangi bir kişisel bilginizi güncellemek/düzeltmek;
• Elimizde tuttuğumuz herhangi bir kişisel bilgiyi silmek;
• Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlamak;
• Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıya transfer etme talebini değerlendirmek (veri taşınabilirliği);
• Kişisel bilgilerinizi kullanmamıza ilişkin geçerli itirazları değerlendirmek.

Bu tür haklarla ilgili taleplerinizi info@talkesim.com adresine gönderebilirsiniz. Tüm bu talepleri değerlendirecek ve makul bir süre içinde (ve her durumda geçerli yasa tarafından belirlenen süre içinde) yanıt vereceğiz. Bu hakların her zaman geçerli olmadığını ve belirli istisnalar bulunduğunu lütfen unutmayın. Belirli talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekecektir. Bu Gizlilik Politikasında belirtildiği gibi, hakkınızda kişisel bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizin güncellenmesini veya silinmesini talep ederseniz, bu bilgilerin üçüncü taraflar tarafından kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olarak saklanmış ve paylaşılmış olduğunu bilirsiniz ve kabul edersiniz. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımıza ilişkin bir şikayetiniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi tercih ederiz. Bununla birlikte, Avrupa Birliği'nde bulunduğunuz ülkede yerel veri koruma otoritenize de şikayette bulunabilirsiniz. Hangi veri koruma otoritesine başvuracağınızdan emin değilseniz, lütfen info@talkesim.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik politikası üçüncü taraf bağlantılar için geçerli mi?

Web Sitemizi ziyaret ederken Talkesim dışında üçüncü taraflarca işletilen diğer web sitelerine erişebilirsiniz. Bu gizlilik politikasının yalnızca bizim (veya bizim adımıza üçüncü taraflar) sizden veya sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgiler için geçerli olduğunu ve üçüncü taraflarca toplanan ve saklanan kişisel bilgilerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Üçüncü taraf web sitelerinin kendi şartları ve gizlilik politikaları vardır ve bu web sitelerine herhangi bir kişisel bilgi göndermeden önce bu politikaları dikkatlice okumalısınız. Bu tür üçüncü taraf web sitelerinin veya üçüncü taraf şartlarının ve politikalarının içeriğinden sorumlu değiliz ve kabul etmeyiz.

Bu gizlilik politikasındaki değişikliklere nasıl yaklaşıyoruz?

Bu gizlilik politikasını zaman zaman değiştireceğiz. Gizlilik politikamıza yapacağımız herhangi bir değişiklik gelecekte bu sayfada yayınlanacak ve bu sayfanın üst kısmındaki "son güncelleme" tarihi buna göre değiştirilecektir. Güncellemeler için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak görüntülemek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu Politikanın değişiklik, değiştirme veya güncellenmesinden sonra Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bu güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmanız ve Hizmetleri kullanmak için oluşturduğunuz hesapları iptal etmeniz istenecektir.

Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve yorumlanacaktır ve başka herhangi bir yargı yetkisinin hariç tutulmasıyla Türkiye Cumhuriyeti İstanbul mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sahip olacağını açıkça kabul edersiniz.

Bize ulaşın

Bu gizlilik politikası veya web sitemiz ve ilgili hizmetlerle ilgili kişisel bilgi uygulamaları hakkında herhangi bir yorum veya sorunuz varsa, lütfen info@talkesim.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ofis adresimiz: Octopay Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri A.Ş , İstasyon mah. Ayhan sok. Yelken sitesi. B. BL. D:4 Tuzla/İstanbul/Türkiye. e-posta: info@talkesim.com