E-Sim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Talkesim tarafından uluslararası seyahatler için en iyi eSIM. En sık sorulan soruların cevaplarını bulun
eSIM'imi yeni bir cihaza aktarabilir miyim?
Evet, önce eski cihazınızdan başarılı bir şekilde kaldırmanız ve ardından yeni cihazınıza yeniden yüklemeniz gerekiyor.
Planımın durumunu nasıl kontrol edebilirim?
'Planlar' bölümüne giderek planınızla ilgili tüm detayları görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, plan kullanımınızın %75'ine ulaştığınızda size bir e-posta/SMS göndereceğiz.
eSIM'im çalışmazsa ne yapmalıyım?
eSIM'lerin çalışmaması nadirdir çünkü her biri sizin için yeni oluşturulur. İlk adım olarak size sağladığımız eSIM'i bağlantısını kesin ve ardından yeniden kaydedin.
eSIM kullanırken orijinal numaramdan arama ve mesaj almaya devam edecek miyim?
Şu anda, eSIM veri paketleri yalnızca internet erişimi sağlar. eSIM etkin olduğunda arama ve mesajlar alınmaz.
Cihazımın eSIM'i destekleyip desteklemediğini nasıl kontrol edebilirim?
Talkesim eSIM'leri yalnızca kilitsiz mobil cihazlarla kullanılabilir. Bir plan satın almadan önce, telefonunuzun operatör kilidinin açık olduğundan emin olun. Telefonunuzun arama ekranında '*#06#' tuşlayın; EID numaranızı görüyorsanız, telefonunuz uyumludur.
Birden fazla eSIM'e sahip olabilir miyim?
Evet, telefonunuz birden fazla eSIM'e izin veriyorsa, cihazınızın izin verdiği kadarına sahip olabilirsiniz.
Birden fazla eSIM alırsam ne olur?
'Planlar' bölümüne giderek satın aldığınız tüm eSIM'leri görüntüleyebilirsiniz. Bunları tek tek inceleyebilir ve telefonunuzda farklı şekilde etiketleyebilirsiniz.
eSIM'imi başka bir cihaza nasıl aktarabilirim?
Mevcut telefondan eSIM'inizi kaldırmak için Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM kartlar bölümüne gidin. 'İndirilen SIM' altında 'SIM'i Kaldır'ı seçin. Ardından QR kodunu diğer cihazınızda tarayın.
Mevcut eSIM'ime nasıl plan ekleyebilirim?
Bir plan seçin ve mevcut eSIM'iniz için 'Mevcut olanı yeniden kullan' seçeneğini seçebilirsiniz. eSIM'in önceden istediğiniz cihaza yüklendiğinden emin olun.
Verim bittiğinde nasıl yenileyebilirim?
Şu anda eSIM kullanıyorsanız ve planınıza daha fazla veri eklemek istiyorsanız, Hesabım > Planlar > Aktif planlar > Planı Seç > Plan Ekle seçeneklerine giderek kolayca yapabilirsiniz.
Hala Sorularınız mı Var?
Daha fazla yardım için destek ekibimize ulaşın
Hemen Bize Katılın ve Güvenli İnternetin Keyfini Çıkarın!
Güvenli ve sorunsuz bir internet deneyimi için hemen bize katılın! Üstün güvenlik çözümlerimizle, internet kullanımınızı daha güvenli ve keyifli hale getiriyoruz. Sadece birkaç adımda güvenli internetin rahatlığını yaşayın. Yüz binlerce mutlu müşterimizden biri olun ve internetin tadını doyasıya çıkarın!