О нас

Talkesim eSIM – виртуальная SIM-карта для физических лиц и предприятий, обеспечивающая услуги роуминга для телефонных звонков и интернета. Этот веб-сайт доступен через: Talkesim| О нас (или любые связанные домены) (далее «Веб-сайт»). Регистрируя аккаунт или посетив наш Веб-сайт, приложение, которое может обновляться время от времени, (продукт(ы) eSIM и связанные услуги (совокупно «Услуги»)), вы принимаете и соглашаетесь с условиями этой Политики конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно прочитайте Политику конфиденциальности.

Веб-сайт и связанные услуги управляются компанией Talkesim LLC., зарегистрированной в штате Турция, и их аффилированными лицами (далее «Компания», «Talkesim», «мы» или «нас»).

Политика конфиденциальности предоставляет информацию об обработке и защите личной информации (как определено ниже), которую мы собираем, используем или иным образом обрабатываем о любом пользователе, который получает доступ и взаимодействует с нашим Веб-сайтом и услугами (именуемым «Пользователь», «вы» или "ваш"). Этот Веб-сайт не предназначен для использования детьми младше 18 лет.

Какие личные данные мы собираем о вас?

Когда вы просматриваете и взаимодействуете с нашим Веб-сайтом и Услугами, мы собираем и обрабатываем определенную личную информацию непосредственно от вас и/или автоматически генерируем ее, когда вы используете наш Веб-сайт и Услуги, как описано здесь:

• Личная информация, которую вы предоставляете нам:
• Информация о веб-сайте и техническая информация, собранная и обработанная через наши Услуги
• Контактная информация
• Информация о платежах
• Информация, которую мы собираем из других источников
• Конфиденциальные данные
• Конфиденциальность детей

Использование технологий отслеживания и файлов cookie

Чтобы помочь сделать Веб-сайт удобным для пользователя, мы используем определенные необходимые файлы cookie, которые позволяют выполнять основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям Веб-сайта, улучшая ваши предпочтения.

Необходимые файлы cookie

• persist:root - Этот файл cookie хранит учетные данные посетителя в зашифрованном виде, чтобы позволить посетителю оставаться в системе при повторном входе, если посетитель принял кнопку 'оставаться в системе'.
• rc::a - google.com - Постоянный - Этот файл cookie используется для различения людей и ботов. Это полезно для веб-сайта, чтобы составлять достоверные отчеты об использовании их веб-сайта.
• rc::c - google.com - Постоянный - Этот файл cookie используется для различения людей и ботов.

Файлы cookie предпочтений

• i18nextLng - talkesim - Постоянный - Определяет предпочитаемый язык посетителя. Позволяет веб-сайту установить предпочитаемый язык при повторном входе посетителя.

Как мы используем собранную и обработанную о вас личную информацию?

Мы собираем и обрабатываем личную информацию, когда это необходимо для надлежащего выполнения контракта, касающегося вашего взаимодействия с нашим Веб-сайтом и Услугами.

• Чтобы позволить вам получить доступ к Веб-сайту и связанным с ним Услугам;
• Для предоставления технической поддержки;
• Чтобы убедиться, что Веб-сайт и Услуги работают правильно, и мониторить, расследовать любые ошибки и улучшать их;
• Для обработки платежей, которые вы совершаете через стороннего поставщика услуг, сертифицированного PCI (Tranzila);
• Для исследовательских целей и для дальнейшего анализа и статистики, где данные будут анонимны, где это возможно, для улучшения нашего Веб-сайта (например, мы анализируем информацию, собранную через файлы cookie, чтобы помочь нам понять поведение при доступе к Веб-сайту); и
• Для улучшения вашего пользовательского опыта; например, изменения расположения определенных кнопок на экранах нашего Веб-сайта и Услуг.
• Для общения с вами, ответа на любые ваши вопросы или запросы, включая запросы на права субъекта данных, для обновления, уведомления и информирования вас о любых обновлениях, касающихся нашего Веб-сайта и наших Услуг.
• Для анализа и составления информации, включая статистическую информацию, собранную от всех наших пользователей, для моделирования структуры или для принятия решений о внесении определенных изменений в связи с использованием вами наших Услуг и/или Веб-сайта.
• Для обеспечения безопасности данных.
• Для создания агрегированных статистических данных, выведенной неличной информации или анонимизированных или псевдонимизированных данных (сделанных не личными), которые мы или наши дочерние компании можем использовать для предоставления и улучшения наших соответствующих услуг;
• Если это в наших законных интересах, для целей развития бизнеса и маркетинга:

Каково наше юридическое обоснование для использования вашей личной информации?

Мы будем использовать вашу личную информацию только для целей, изложенных в Политике конфиденциальности, если у нас есть "юридическое основание" для обработки этой информации. Это означает, что в каждой ситуации, когда мы используем вашу личную информацию, должно быть выполнено хотя бы одно из следующих условий:

• Выполнение контракта: наше использование вашей личной информации необходимо для предоставления вам доступа к Веб-сайту и Услугам и выполнения наших контрактных обязательств перед вами;
• Наше использование вашей личной информации необходимо для соблюдения наших юридических обязательств: например, если нас просят раскрыть вашу личную информацию регулирующим органам или правоохранительным органам;
• Когда ни (a), ни (b) не применяются, использование вашей личной информации необходимо для наших законных интересов или законных интересов других (например, для обеспечения безопасности нашего Веб-сайта и Услуг).
• С вашим согласием: мы запрашиваем ваше согласие на обработку вашей информации для конкретных целей, и вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на такие конкретные цели: например, мы запрашиваем ваше согласие на отправку вам новостных рассылок или предоставление вам персонализированного контента;

С кем мы делимся вашей личной информацией?

За исключением случаев, описанных в этой Политике конфиденциальности, Talkesim не делится вашей личной информацией с посторонними лицами. Мы делимся вашей личной информацией с авторизованными третьими сторонами, как описано ниже:

• Сторонние поставщики услуг: мы делимся личной информацией с нашими надежными поставщиками услуг, включая технические, ИТ, хостинг (включая облачные вычислительные услуги, такие как OVH), логистические или административные поставщики услуг, бухгалтеры, консультанты, страховые компании, а также другие аутсорсинговые услуги, которые могут потребоваться для предоставления наших услуг и работы нашего Веб-сайта и определенных функций Услуг, только для целей, указанных в этой политике конфиденциальности, или по вашему запросу.
• Юридические требования: в той мере, в какой это требуется или разрешено законом, если мы считаем, что это необходимо для соблюдения закона, или если нам необходимо это сделать для защиты или защиты наших законных прав или прав других лиц (включая расследование и защиту наших пользователей от мошеннического или незаконного использования Веб-сайта), мы будем делиться вашей личной информацией с третьими сторонами, требующими информацию по юридическим причинам, или с третьими сторонами, исследователями, властями, регулирующими органами или правоохранительными органами.
• Официальные власти. Мы можем быть обязаны раскрывать личную информацию в ответ на законные запросы государственных органов или правоохранительных органов, правоохранительные требования.
• Маркетинг: мы можем использовать авторизованные сторонние поставщики услуг, которые могут помочь нам в наших маркетинговых, рекламных и промоактивностях наших Услуг;

Как ваша личная информация передается за пределы ЕЭЗ?

Личная информация будет использоваться, храниться и/или иметь доступ к ней персоналом, работающим за пределами ЕЭЗ, работающим на нас, наши аффилированные лица или сторонние поставщики.

• В соответствии со статьей 46.2 Общего регламента по защите данных (GDPR), включите стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией для передачи личной информации за пределы ЕЭЗ в наши контракты с этими третьими сторонами; или
• В соответствии со статьей 45 GDPR, убедитесь, что страна, в которой будет обрабатываться ваша личная информация (например, Турция, где находится наша компания), признана "адекватной" Европейской комиссией.

Как долго мы храним вашу личную информацию?

Мы будем хранить вашу личную информацию столько, сколько это разумно необходимо для предоставления вам Услуг, если только более длительный срок хранения не требуется или разрешен законом (например, для регуляторных целей). Если вы отзываете свое согласие на обработку нами вашей личной информации, мы удалим вашу личную информацию из наших систем, если данные не требуются компании для установления, осуществления или защиты юридических претензий или они необходимы для выполнения запрошенных Услуг.

Как мы обеспечиваем безопасность вашей личной информации?

Мы используем соответствующие технические и организационные меры для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа в соответствии с применимым законодательством. Мы используем, среди прочего, механизмы шифрования и другие меры защиты для поддержания конфиденциальности, конфиденциальности и предотвращения несанкционированного вмешательства в наши базы данных и личную информацию, и периодически пересматриваем эти механизмы.

• В процессе предоставления вашей личной информации нам ваша личная информация, скорее всего, будет передаваться через интернет и/или храниться на облачном сервере. Хотя мы прилагаем все усилия для защиты предоставленной вами личной информации, передача информации через интернет и хранение на облачном сервере не является полностью безопасной. Поскольку взаимодействие с Услугами осуществляется посредством интернета, и поскольку это онлайн-платформа, мы не можем гарантировать, что использование Приложения и Услуг или взаимодействие с ними будет на 100% свободным от вирусов, червей, троянов и всех других вредоносных программ, которые иначе находятся вне нашего разумного контроля.
• Таким образом, вы признаете и принимаете, что мы не можем гарантировать безопасность вашей личной информации, передаваемой или автоматически создаваемой Услугами, которые мы предлагаем, и что любая такая передача осуществляется на ваш страх и риск. Мы не будем нести ответственность за любой ущерб, вызванный таким несанкционированным доступом или использованием, при условии соблюдения нами приемлемых процедур и мер информации.
• Пожалуйста, обратите внимание, что вы несете ответственность за использование персонально идентифицируемой информации и вашего устройства. Например: для защиты вашей личной информации от инцидентов, таких как онлайн-мошенничество ("фишинг"), не предоставляйте идентифицирующую информацию другим (например, по электронной почте), убедитесь, что предоставленные вами контактные данные (включая ваш номер телефона и адрес электронной почты) правильные. Вы должны принять меры для защиты от несанкционированного доступа к вашему устройству, в том числе выходя из системы после использования общего компьютера, выбирая надежный пароль, который никто другой не знает или не может легко угадать, и сохраняя ваш логин и пароль в секрете, используя меры по борьбе с вирусами и средства безопасности компьютера на вашем конечном оборудовании, с которого вы просматриваете наш Веб-сайт. Вы должны убедиться, что обновляете программное обеспечение, загружаете только с официальных сайтов, используете шифрование, избегаете использования общественных компьютеров или общественных сетей Wi-Fi, не делитесь конфиденциальной информацией в социальных сетях.
• Если вас беспокоит, что предоставленная вами нам информация попала к несанкционированным третьим лицам, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами через наш чат или по адресу: info@talkesim.com
• Если возникает обеспокоенность, что вы нарушили эту Политику конфиденциальности или у нас есть обеспокоенность по поводу безопасности данных наших пользователей, мы можем в любое время приостановить или отключить ваш доступ к нашему Веб-сайту временно или постоянно, помимо любых других средств защиты, доступных нам в соответствии с применимым законодательством.

Какие у вас есть права и возможности в отношении вашей личной информации?

Доступ к вашей личной информации или ее исправление. Если вы хотите получить доступ к личной информации, которую мы обрабатываем о вас, или воспользоваться своими правами в отношении такой личной информации в соответствии с применимым законодательством, вы можете связаться с нами по адресу: info@talkesim.com

Права граждан Европейского союза:

• Подтвердить, обрабатывается ли ваша личная информация;
• Предоставить вам дополнительные сведения о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию;
• Предоставить вам копию любой личной информации, которую мы храним о вас;
• Обновить/исправить любую вашу личную информацию;
• Удалить любую личную информацию, которую мы храним о вас;
• Ограничить способ, которым мы обрабатываем вашу личную информацию;
• Рассмотреть любой действительный запрос на передачу вашей личной информации третьему поставщику услуг (перенос данных);
• Рассмотреть любые действительные возражения против использования нами вашей личной информации.

Вы можете отправить нам ваш запрос в отношении таких прав по адресу: info@talkesim.com. Мы рассмотрим такие запросы и предоставим наш ответ в разумные сроки (и в любом случае в течение любого времени, требуемого применимым законодательством). Пожалуйста, обратите внимание, что эти права не всегда применяются и существуют определенные исключения. Мы также должны будем подтвердить вашу личность, прежде чем принимать меры по определенным запросам. Пожалуйста, обратите внимание, как указано в этой Политике конфиденциальности, мы можем делиться вашей личной информацией с третьими сторонами. Вы осведомлены и настоящим признаете, что если вы попросите нас обновить или удалить информацию о вас, мы не сможем обновить или удалить информацию, которая была передана и находится у таких третьих сторон, на которую распространяются их собственные условия и политика конфиденциальности. Если у вас есть жалоба на то, как мы используем вашу личную информацию, мы всегда предпочли бы, чтобы вы сначала обратились к нам. Однако вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных в стране ЕС, где вы находитесь. Если вы не уверены, в какой орган по защите данных обратиться, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@talkesim.com

Применяется ли эта Политика конфиденциальности к сторонним ссылкам?

Во время нахождения на Веб-сайте вы можете получить доступ к ссылкам на другие веб-сайты, управляемые третьими сторонами вне Talkesim. Пожалуйста, обратите внимание, что эта Политика конфиденциальности применяется только к личной информации, которую мы (или третьи стороны от нашего имени) собираем от или о вас, и мы не несем ответственности за личную информацию, собранную и хранимую третьими сторонами. Сторонние веб-сайты имеют свои собственные условия и Политику конфиденциальности, и вы должны внимательно ознакомиться с ними, прежде чем предоставлять любую личную информацию на этих веб-сайтах. Мы не поддерживаем и не несем никакой ответственности за содержание таких сторонних веб-сайтов или условия и Политику конфиденциальности третьих сторон.

Как мы подходим к изменениям этой Политики конфиденциальности?

Мы будем время от времени изменять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения, которые мы внесем, будут опубликованы на этой странице с обновленной датой «последнего обновления» внизу этой страницы. Вы несете ответственность за периодический просмотр этой Политики конфиденциальности на предмет обновлений, проверяя дату обновления, которая появляется в верхней части этой Политики. Ваше продолжение использования нашего Веб-сайта и Услуг после внесения изменений, модификации или обновления этой Политики будет считаться вашим принятием обновленной Политики. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности после такого обновления, вам предлагается прекратить использование нашего Веб-сайта и Услуг, и вашим единственным средством будет прекратить использование Услуг и отменить любые аккаунты, которые вы могли создать для использования Услуг.

Применимое право и юрисдикция

Эта Политика конфиденциальности будет регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством штата Турция без учета его коллизионных норм. Вы прямо соглашаетесь, что исключительная юрисдикция для любых исков или действий, вытекающих из или связанных с этой Политикой конфиденциальности, будет принадлежать компетентным судам в Стамбуле, Турция, за исключением любой другой юрисдикции.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть комментарии или вопросы относительно этой политики конфиденциальности или практики обработки личной информации в связи с нашим веб-сайтом и связанными услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@talkesim.com. Наш адрес офиса: Octopay Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri A.Ş, Istasyon mah. Ayhan sok. Yelken sitesi. B. BL. D:4 Tuzla/Istanbul/Turkey. e-mail: info@talkesim.com