Часто задаваемые вопросы о eSIM
Лучший eSIM для международных путешествий от Talkesim. Найдите ответы на самые распространенные вопросы
Могу ли я перенести свою eSIM на новое устройство?
Да, вам нужно удалить его со старого устройства и затем переустановить на новое
Как я могу проверить статус моего тарифа?
Вы можете просмотреть все детали о вашем тарифе, перейдя в раздел 'Тарифы'. Кроме того, мы отправим вам электронное письмо/SMS, когда вы достигнете 75% использования тарифа.
Что делать, если моя eSIM не работает?
Это редкость, так как каждая eSIM создается заново для вас. Ваш первый шаг – отключить предоставленный нами eSIM и затем зарегистрировать ее снова.
Буду ли я продолжать получать звонки и сообщения на мой действующий номер при использовании eSIM?
В настоящее время eSIM предоставляет только доступ в интернет. Звонки и сообщения не принимаются, пока eSIM активен.
Как я могу проверить, поддерживает ли мое устройство eSIM?
eSIM от Talkesim можно использовать только с разблокированными мобильными устройствами. Перед покупкой плана убедитесь, что блокировка оператора на вашем телефоне снята. Наберите '*#06#' в наборе номера телефона; если вы видите ваш номер EID, ваш телефон совместим.
Могу ли я иметь несколько eSIM?
Да, если ваш телефон позволяет иметь несколько eSIM, вы можете иметь столько, сколько разрешено вашим устройством.
Что произойдет, если у меня будет несколько eSIM?
Вы можете перейти в раздел 'Тарифы', чтобы просмотреть все eSIM. Вы можете просматривать их по отдельности и по-разному помечать на вашем телефоне.
Как я могу перенести свою eSIM на другое устройство?
Чтобы удалить вашу eSIM с текущего телефона, перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > SIM-карты. Выберите 'Удалить SIM-карту' в разделе 'Загруженные SIM-карты'. Затем отсканируйте QR-код на другом устройстве.
Как добавить тариф к моей существующей eSIM?
Выберите тариф, и вы можете выбрать 'Повторно использовать существующий' для вашей текущей eSIM. Убедитесь, что eSIM уже загружена на желаемое устройство заранее.
Как мне обновить мои данные, когда они закончатся?
Если вы в настоящее время используете eSIM и хотите добавить больше данных к вашему тарифу, вы можете легко сделать это, перейдя в Мой аккаунт > Тарифы > Активные тарифы > Выбрать тариф > Добавить опции тарифа.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нашей службой поддержки для дополнительной помощи
Присоединяйтесь к нам сейчас и наслаждайтесь безопасным интернетом!
Присоединяйтесь к нам сейчас для безопасного и беспроводного интернета! Испытайте комфорт безопасного интернета всего за несколько шагов. Станьте одним из наших сотен тысяч довольных клиентов и наслаждайтесь интернетом в полной мере!