私たちについて

Talkesimは、個人消費者および企業向けに、電話およびインターネット帯域幅のためのセルラー ローミング サービスを提供する、シンプルで強力な eSIM ソリューションを提供し、国際および国内のローミング サービス プロバイダーに接続することで、ユーザーにさまざまなローミング サービス オプションを提供し、ユーザーが最適なローミング プランを利用できるようにします。この Web サイトは、Talkesim | About us (または任意のリンクされたドメイン) (以下「Web サイト」) からアクセスできます。アカウントを登録するか、その他の方法で当社の Web サイトにアクセス、訪問、または使用することにより、（eSIM 製品および関連サービス（総称して「サービス」）は随時更新されることがあります）、お客様はこのポリシーの条件を理解し、同意するものとします。ポリシーをよくお読みください。

この Web サイトおよび関連サービスは、Talkesim LLC が運営しています。 トルコ州に設立され、その関連会社（以下「会社」、「Talkesim」、「当社」または「当社」）。

このプライバシーポリシーは、当社が収集、使用、またはその他の方法で処理する、当社の Web サイトおよびサービスにアクセスし、関与するすべてのユーザー (「ユーザー」、「あなた」または「あなたの」) に関する個人情報 (以下に定義) をどのように処理および保護するかについての情報を提供します。この Web サイトは、18 歳未満の子供が使用することを意図していません。

お客様について収集する個人情報

当社の Web サイトおよびサービスを閲覧して操作する際に、当社はお客様から直接特定の個人情報を収集および処理し、またはお客様が当社の Web サイトおよびサービスを使用する際に自動的に生成します。

• お客様が当社に提供する個人情報:
• 当社のサービスを通じて収集および処理される Web サイトおよび技術情報
• お客様の連絡先情報
• 支払いに関する情報
• 他の情報源から収集した情報
• 機密個人データ
• 子供のプライバシー

トラッキング技術と Cookie の使用

Web サイトを利用できるようにするために、ページ ナビゲーションや Web サイトの安全な領域へのアクセスを許可するために特定の必要な Cookie を使用して、ユーザー エクスペリエンスと設定を改善します。

必要な Cookie

• persist:root - この Cookie は、訪問者が「ログイン状態を保持」ボタンを受け入れた場合に、訪問者が再度ログインするために暗号化された Cookie に訪問者の認証情報を保存します。
• rc::a - google.com - 永続的 - この Cookie は、人間とボットを区別するために使用されます。これは、Web サイトにとって有益であり、Web サイトの使用に関する有効なレポートを作成するためです。
• rc::c - google.com - 永続的 - この Cookie は、人間とボットを区別するために使用されます。

設定 Cookie

• i18nextLng - talkesim - 永続的 - 訪問者の希望言語を決定します。訪問者が再入場した際に、Web サイトが希望言語を設定できるようにします。

収集および処理した個人情報をどのように使用しますか?

当社は、お客様が当社の Web サイトおよびサービスと関与する契約を適切に履行するために必要な場合に個人情報を収集および処理します。

• Web サイトおよび関連サービスにアクセスできるようにするため;
• 技術サポートを提供するため;
• Web サイトおよびサービスが正しく機能していることを確認し、バグを監視、調査し、改善するため;
• 第三者サービス プロバイダー、PCI 認定支払いベンダー (Tranzila) を通じてお客様が行った支払いを処理するため;
• 研究目的およびさらなる分析と統計のために、可能な場合はデータを匿名化して当社の Web サイトを改善するため (たとえば、Cookie を通じて収集された情報を分析して、Web サイトにアクセスしたときの行動を理解するのに役立てます); および
• ユーザーエクスペリエンスを向上させるため; たとえば、当社の Web サイトおよびサービスの画面上の特定のボタンの位置を変更します。
• あなたとコミュニケーションを取り、あなたの質問やリクエストに応答し、データ主体の権利リクエストを含む当社の Web サイトおよびサービスに関する更新を通知、通知するため。
• すべてのユーザーから収集された統計情報を含む情報を分析および編纂し、構造モデルを作成するか、サービスおよび/または Web サイトの使用に関連する特定の変更について決定できるようにします。
• データセキュリティのため。
• 集計された統計データ、推測された非個人情報、または匿名化または仮名化データ (個人ではなく) を作成します。これらは、当社または当社の子会社がそれぞれのサービスを提供および改善するために使用する可能性があります。
• 正当な利益のために必要な場合、事業開発およびマーケティング目的で:

個人情報を使用する法的根拠は何ですか?

当社は、個人情報を取り扱う「法的根拠」がある場合にのみ、本プライバシーポリシーに記載されている目的でお客様の個人情報を使用します。つまり、お客様の個人情報が使用されるすべての状況で、次の条件の少なくとも 1 つが適用されることを意味します。

• 契約の履行: 当社が個人情報を使用することは、Web サイトおよびサービスの使用を可能にし、当社のユーザーに対する契約上の義務を履行するために必要です。
• 当社の個人情報の使用は、当社の法的義務を遵守するために必要です: たとえば、規制当局や法執行当局に個人情報を開示するよう要求された場合。
• a または b のいずれにも該当しない場合、当社の個人情報の使用は、当社または他者の正当な利益のために必要です (たとえば、Web サイトおよびサービスのセキュリティを確保するため)。
• お客様の同意を得て: 特定の目的でお客様の情報を処理するために同意を求め、そのような特定の目的に対する同意をいつでも撤回する権利があります: たとえば、ニュースレターを送信したり、パーソナライズされたコンテンツを提供したりするために同意を求めます。

個人情報を誰と共有しますか?

このプライバシーポリシーに開示されている場合を除き、Talkesim は個人情報を外部の当事者と共有しません。当社は、以下に記載されているとおり、権限を与えられた第三者と個人情報を共有します。

• 第三者サービス プロバイダー: 当社は、信頼できるサービス プロバイダーと個人情報を共有します。これには、技術、IT、ホスティング (OVH などのクラウド ベースのコンピューティング サービスを含む)、物流または管理サービス プロバイダー、および会計士、コンサルタント、保険会社、当社のサービスを提供し、当社の Web サイトおよび特定のサービス機能を運営するために必要なその他のアウトソーシング サービス。プライバシーポリシーまたはお客様の要求に従ってのみ。
• 法的要件: 法律により要求または承認される範囲で、法律を遵守するために必要であると考える場合、または当社の法的権利を保護または行使するために必要である場合、当社は法的理由または第三者調査のために情報を要求する第三者と個人情報を共有します。 、当局、規制当局、または法執行機関。
• 公式当局。 法的要求に応じて個人情報を開示する必要がある場合があります。
• マーケティング: 当社のサービスのマーケティング、広告およびプロモーション活動を支援する可能性のある認可された第三者サービス プロバイダーを利用する可能性があります。

個人情報はどのようにして EEA 外に転送されますか?

個人情報は、EEA 外で業務を行っている当社のスタッフ、関連会社、または第三者のサプライヤーによって使用、保存、アクセスされます。

• 一般データ保護規則 (GDPR) 第 46 条第 2 項に従って、EEA 外に個人情報を転送するために欧州委員会が承認した標準契約条項をこれらの第三者との契約に含める。 または
• GDPR 第 45 条に従って、お客様の個人情報が処理される国 (当社が所在するトルコ州など) が欧州委員会によって「適切」と見なされていることを確認します。

個人情報はどのくらいの期間保持されますか?

合理的に必要な期間のみお客様の個人情報を保持し、サービスを提供します。法的に要求または許可されている場合 (たとえば、規制目的の場合) を除きます。個人情報の処理に対する同意を撤回した場合、当社のシステムから個人情報を消去します。ただし、データが当社の法的請求を立証、行使、または防御するために必要な場合、または要求されたサービスの履行に必要な場合は除きます。

個人情報はどのように保護されますか?

偶発的または違法な破壊や偶発的な損失、変更、無許可の開示またはアクセスに対して個人情報を保護するために適切な技術的および組織的対策を使用し、適用法に準拠しています。当社は、機密性、プライバシーを維持し、当社のデータベースおよび個人情報への無許可の侵入を防ぐために、暗号化メカニズムやその他の保護措置などの対策を使用し、これらのメカニズムを随時見直します。

• 個人情報を当社に提供する過程で、お客様の個人情報はインターネット経由で転送される可能性があり、またはクラウドベースのサーバーに保存される可能性があります。個人情報の保護に最大限の努力を払っていますが、インターネット経由の情報の送信およびクラウドベースのサーバーへの保存は完全に安全ではありません。サービスとの通信はインターネットを介して行われ、オンライン プラットフォームとして、アプリケーションおよびサービスの使用またはそれとの相互作用が、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、およびその他のすべてのマルウェアから 100% 無料であることを保証することはできません。
• したがって、当社が提供するサービスによって送信された個人情報のセキュリティを保証することはできず、そのような送信はすべてお客様の自己責任であることを認識し、受け入れるものとします。当社が受け入れ可能な情報手順および対策に従う限り、そのような無許可のアクセスまたは使用によって引き起こされた損害について当社は責任を負いません。
• ご注意: お客様のデバイスおよび個人情報の使用についてはお客様が責任を負います。たとえば、オンライン詐欺 (「フィッシング」) などのデータ事件から個人情報を保護するために、他者に識別情報を提供しないでください (例: 電子メールによる)。お客様が当社に提供する連絡先情報 (電話番号および電子メールアドレスを含む) が正しいことを確認してください。共有コンピュータを使用した後にログオフするなど、デバイスへの無許可のアクセスを防止するための措置を講じ、他の誰も知らない、または簡単に推測できない強力なパスワードを選択し、ログイン名とパスワードを秘密にし、ウイルス対策措置を使用してください。また、当社の Web サイトを閲覧するためのエンド機器でコンピュータ セキュリティ手段を使用します。ソフトウェアを更新し、公式サイトからのみダウンロードし、暗号化を使用し、公共のコンピュータや公共の Wi-Fi ネットワークを使用しないでください。ソーシャルネットワークで機密情報を共有しないでください。
• 当社に提供した情報が無許可の第三者に渡ったことが判明した場合は、直ちにチャット チャンネルまたは info@talkesim.com までご連絡ください。
• 本プライバシーポリシーまたはユーザーデータのセキュリティに関する懸念がある場合は、適用法に基づいて利用可能なその他の救済措置に加えて、お客様の Web サイトへのアクセスを一時的または永続的に停止または無効にする場合があります。

個人情報に関する選択肢と権利

個人情報にアクセスまたは修正する。お客様の個人情報にアクセスしたり、適用法に基づいてそのような個人情報に関連する権利を行使したりする場合は、info@talkesim.com までご連絡ください。

欧州連合における個人の権利:

• お客様に関する個人情報が処理されているかどうかを確認します。
• お客様の個人情報の処理方法に関する詳細情報を提供します。
• 当社が保有する個人情報のコピーを提供します。
• お客様の個人情報を更新/修正します。
• 当社が保有する個人情報を削除します。
• お客様の個人情報を処理する方法を制限します。
• サービスのサードパーティプロバイダーに個人情報を転送するための有効な要求を考慮します (データのポータビリティ)。
• お客様の個人情報の使用に対する有効な異議を考慮します。

そのような権利に関するリクエストは、info@talkesim.com までお送りください。すべてのリクエストを検討し、合理的な期間内 (いずれの場合も適用法で要求される期間内) に回答を提供します。これらの権利は常に適用されるわけではなく、いくつかの例外があることに注意してください。特定の要求に応じて行動を起こす前に、お客様の身元を確認する必要があります。また、このプライバシーポリシーに記載されているように、当社はお客様に関する個人情報を第三者と共有する場合があります。お客様が当社に対して情報の更新または削除を要求する場合、これらの第三者が保有し、独自の利用規約およびプライバシーポリシーの対象となる情報を更新または削除することはできないことを認識し、これを確認します。当社が個人情報をどのように使用しているかについて苦情がある場合は、まず当社にご連絡いただくことをお勧めします。ただし、お住まいの EU 国内の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。どのデータ保護当局に連絡すればよいかわからない場合は、info@talkesim.com までご連絡ください。

このプライバシーポリシーはサードパーティのリンクに適用されますか?

当社の Web サイトを訪問する際に、Talkesim 以外の第三者が運営する他の Web サイトへのリンクにアクセスする場合があります。このプライバシーポリシーは、当社 (または当社に代わって第三者) が収集したお客様に関する個人情報のみに適用され、第三者によって収集および保存された個人情報については責任を負いません。第三者の Web サイトには独自の利用規約およびプライバシーポリシーがあり、これらの Web サイトに個人情報を送信する前にこれらを注意深く読む必要があります。第三者の Web サイトや第三者の利用規約またはポリシーの内容について、当社は一切の責任を負わず、一切の責任を負いません。

このプライバシーポリシーの変更にどのように対処しますか?

当社は随時このプライバシーポリシーを変更します。将来当社のプライバシーポリシーに加えられる変更はすべてこのページに掲載され、このページの「最終更新日」もそれに応じて修正されます。更新日の表示を確認して、このプライバシーポリシーの更新を定期的に確認する責任があります。変更、修正、または更新後に当社の Web およびサービスを引き続き使用することは、更新されたポリシーを受け入れたことを意味します。このプライバシーポリシーに更新後同意しない場合は、当社の Web およびサービスの使用を中止し、救済措置としてサービスの使用を中止し、サービスの使用のために作成したアカウントをキャンセルする必要があります。

準拠法および管轄

このプライバシーポリシーは、トルコ州の法律に準拠し、その選択法規則を適用することなく解釈されます。本プライバシーポリシーに起因または関連する請求または訴訟については、トルコのイスタンブールの管轄裁判所が排他的管轄権を有することに明示的に同意するものとします。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社の Web サイトおよび関連サービスに関連する個人情報の取り扱いについてのコメントや質問がある場合は、info@talkesim.com までお問い合わせください。 当社の事務所の住所は、Octopay Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri A.Ş、Istasyon mah. Ayhan sok. Yelken sitesi。B.BL。D:4 Tuzla/Istanbul/Turkiye。eメール: info@talkesim.com