eSIMに関するよくある質問
Talkesimによる国際旅行に最適なeSIM。よくある質問への回答を見つけてください
eSIMを新しいデバイスに転送できますか？
はい、古いデバイスから正常に削除し、新しいデバイスに再インストールする必要があります
プランのステータスを確認するにはどうすればよいですか？
'プラン'セクションに移動すると、プランの詳細をすべて確認できます。また、プランの使用が75％に達したときに、メールやSMSでお知らせします。
eSIMが機能しない場合はどうすればよいですか？
eSIMが機能しないことは稀です。各eSIMはあなたのために新しく作成されるためです。最初のステップは、提供されたeSIMの接続を切断し、再登録することです。
eSIMを使用中に元の番号で通話やメッセージを受信し続けることができますか？
現在、eSIMデータパッケージはインターネットアクセスのみを提供しています。eSIMがアクティブな間、通話やメッセージは受信されません。
デバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
Talkesim eSIMはアンロックされたモバイルデバイスでのみ使用できます。プランを購入する前に、電話のオペレーターのロックが解除されていることを確認してください。電話のダイヤルに '*#06#' と入力すると、EID番号が表示されれば、電話は対応しています。
複数のeSIMを持つことはできますか？
はい、電話が複数のeSIMを許可している場合、デバイスが許可する限り、多くのeSIMを持つことができます。
複数のeSIMを取得するとどうなりますか？
'プラン'セクションに移動すると、購入したすべてのeSIMを確認できます。各eSIMを個別に閲覧し、電話で異なるラベルを付けることができます。
eSIMを別のデバイスに転送するにはどうすればよいですか？
現在の電話からeSIMを削除するには、設定 > ネットワークとインターネット > SIMカードに移動します。“ダウンロードしたSIM”の下にある“SIMを削除”を選択します。その後、別のデバイスでQRコードをスキャンします。
既存のeSIMにプランを追加するにはどうすればよいですか？
プランを選択し、現在のeSIMに'既存のものを再利用'を選択できます。eSIMが事前に希望するデバイスにロードされていることを確認してください。
データが不足した場合、どのようにデータを更新できますか？
現在eSIMを使用していて、プランにデータを追加したい場合は、マイアカウント > プラン > アクティブなプラン > プランを選択 > プランオプションを追加に簡単に移動できます。
まだ質問がありますか？
さらなるサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください
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