Über E-Sim
Beste eSIM für internationale Reisen von Talkesim. Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen
Kann ich meine eSIM auf ein neues Gerät übertragen?
Ja, Sie müssen sie erfolgreich von Ihrem alten Gerät entfernen und dann auf Ihrem neuen Gerät neu installieren.
Wie kann ich den Status meines Plans überprüfen?
Sie können alle Details zu Ihrem Plan im Abschnitt 'Pläne' einsehen. Außerdem senden wir Ihnen eine E-Mail/SMS, wenn Sie 75% Ihrer Plannutzung erreicht haben.
Was soll ich tun, wenn meine eSIM nicht funktioniert?
Es ist selten, dass eSIMs nicht funktionieren, da jede neu für Sie erstellt wird. Ihr erster Schritt sollte sein, die von uns bereitgestellte eSIM zu trennen und dann erneut zu registrieren.
Werde ich weiterhin Anrufe und Nachrichten auf meiner ursprünglichen Nummer erhalten, während ich eSIM verwende?
Derzeit bieten eSIM-Datenpakete nur Internetzugang. Anrufe und Nachrichten werden nicht empfangen, während eSIM aktiv ist.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Gerät eSIM unterstützt?
Talkesim eSIMs können nur mit entsperrten Mobilgeräten verwendet werden. Stellen Sie vor dem Kauf eines Plans sicher, dass die Netzbetreibersperre Ihres Telefons entsperrt ist. Wählen Sie '*#06#' im Wählfeld des Telefons; wenn Sie Ihre EID-Nummer sehen, ist Ihr Telefon kompatibel.
Kann ich mehrere eSIMs haben?
Ja, wenn Ihr Telefon mehrere eSIMs zulässt, können Sie so viele haben, wie Ihr Gerät erlaubt.
Was passiert, wenn ich mehrere eSIMs bekomme?
Sie können zum Abschnitt 'Pläne' gehen, um alle gekauften eSIMs anzuzeigen. Sie können sie einzeln durchsuchen und auf Ihrem Telefon unterschiedlich benennen.
Wie kann ich meine eSIM auf ein anderes Gerät übertragen?
Um Ihre eSIM vom aktuellen Telefon zu entfernen, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten. Wählen Sie 'SIM entfernen' unter 'Heruntergeladene SIM'. Scannen Sie dann den QR-Code auf Ihrem anderen Gerät.
Wie füge ich meinem bestehenden eSIM einen Plan hinzu?
Wählen Sie einen Plan und Sie können 'Vorhandenen wiederverwenden' für Ihre aktuelle eSIM auswählen. Stellen Sie sicher, dass die eSIM bereits auf dem gewünschten Gerät geladen ist.
Wie erneuere ich meine Daten, wenn sie ausgehen?
Wenn Sie derzeit eSIM verwenden und Ihrem Plan mehr Daten hinzufügen möchten, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie zu Mein Konto > Pläne > Aktive Pläne > Plan auswählen > Planoptionen hinzufügen gehen.
Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Unterstützung
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